Confirmação automática por WhatsApp
Os clientes recebem um lembrete automático antes do horário, na antecedência que você escolher, e confirmam com um toque. Sem esforço manual, sem box parado esperando quem não vem.
Configure em 3 minutos. Sem cartão de crédito.
Botão de resposta rápida, pela API oficial da Meta.
A confirmação por WhatsApp do Carfy envia um lembrete automático antes de cada horário, de 30 minutos a 24 horas antes, como você definir; o cliente confirma ou cancela com um toque e a agenda se atualiza sozinha — pela API oficial da Meta.
Mecanismo
Como funciona na prática
- 1
O cliente agenda — o lembrete é programado
Assim que um horário é marcado, o sistema programa um lembrete por WhatsApp para a antecedência que você escolheu: de 30 minutos a 24 horas antes.
- 2
Lembrete com todos os detalhes
A mensagem chega com o nome do cliente, o serviço, o veículo, o dia e o horário — enviada pela API oficial do WhatsApp, da Meta.
- 3
Confirmação com um toque
O cliente confirma ou cancela direto na conversa, com um toque, e a agenda se atualiza na hora.
- 4
Horário cancelado é liberado sozinho
Se o cliente cancela, o horário volta a ficar disponível automaticamente — e quem está na lista de espera fica sabendo que abriu uma vaga. Zero esforço da sua equipe.
Prova
Quanto custa uma falta no lava jato?
Toda falta custa duas vezes: o serviço que não foi feito e o horário que nenhum outro cliente pôde ocupar. No lava jato, o recurso escasso é o box: com um polimento de 3 horas, o box e o profissional ficam reservados para aquele carro, e o produto e o planejamento do dia já foram contados em cima dele.
Um exemplo para fazer a conta: um polimento de R$ 350 que não acontece são R$ 350 a menos no dia e uma manhã de box difícil de preencher em cima da hora. O lembrete automático ataca a causa mais comum, o esquecimento, e o cancelamento com um toque devolve o horário a tempo de avisar quem está na lista de espera.
A virada
Com ou sem confirmação automática
Sem confirmação automática
- Faltas que ninguém avisa com antecedência
- Tempo gasto mandando mensagem para confirmar horário
- Box parado sem ninguém para ocupar o horário
- O cliente esquece e não avisa que não vai
- Lavador com tudo pronto esperando quem não vem
Com o Carfy
- Menos faltas, sem ninguém precisar ligar
- Zero esforço manual — tudo automático
- Horário cancelado volta para a agenda e para a lista de espera
- O cliente recebe o lembrete com todos os detalhes
- Mensagens enviadas pela API oficial da Meta
FAQ
Perguntas frequentes
Como funciona a confirmação automática por WhatsApp?
Quando um cliente agenda pelo Carfy, o sistema programa um lembrete por WhatsApp para a antecedência que você definiu — de 30 minutos a 24 horas antes do horário. A mensagem traz o nome do cliente, o serviço, o veículo, o dia e o horário, e sai pela API oficial do WhatsApp (Meta), sem você instalar nada nem conectar o seu número pessoal. O cliente confirma ou cancela com um toque, e a agenda se atualiza na hora.
A confirmação por WhatsApp está no plano gratuito?
Não. A confirmação e os lembretes por WhatsApp fazem parte dos planos pagos. No plano gratuito, o cliente recebe a confirmação do agendamento por e-mail.
O WhatsApp avisa quando o carro está pronto?
O que o Carfy envia sozinho pelo WhatsApp é a confirmação e o lembrete antes do horário. O aviso de que o carro está pronto para retirada é uma mensagem que a sua equipe manda ao cliente, pelo número do lava jato, na hora em que o atendimento termina.
O cliente consegue agendar conversando no WhatsApp?
Nos planos com atendimento por IA no WhatsApp, como o Enterprise, sim: o assistente responde o cliente, oferece os horários livres e faz o agendamento, que cai direto na agenda. Nos demais planos, o WhatsApp confirma e lembra, e o agendamento acontece pela sua página.
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